En Veo37 estamos capacitados para asesorar y manipular la mercadotecnia de tu negocio.
El BDC, por sus siglas en inglés (Business Development Center), es un centro o departamento que desarrolla las oportunidades generadas por la actividad digital de la empresa en negocios potenciales, que se traducen en utilidad mediante procesos enfocados en aumentar utilidades y entregando una excelente experiencia al cliente.
Por este motivo las distribuidoras automotrices han aumentado la inversión en medios digitales. Cada vez más distribuidoras tienen sitios web atractivos, presencia en redes sociales y pagan publicidad en Google y otras plataformas de distribución.
Como resultado de buenas estrategias digitales, el número de leads generados a través de estas plataformas aumentó. Sin embargo, un nuevo problema surgió con este éxito en las estrategias digitales: no había quién atendiera a los nuevos leads.
Un BDC Automotriz es el departamento interno o externo que desarrolla las oportunidades generadas por la actividad digital de tu distribuidora automotriz y las convierte en negocios potenciales que se traducen en utilidades.
El objetivo es dar un servicio al cliente de excelencia con la ayuda de procesos y herramientas digitales que impulsen las oportunidades para tu distribuidora.
TIPS PARA MEJORAR LAS VENTAS DE AUTOS EN TU EMPRESA APLICANDO UN BDC:
- Respuestas rápidas a tus clientes, que tu atención sea casi inmediata a sus mensajes o preguntas.
- Implementar un contact center que está ligada de la página web.
- Guiar las referencias en base a un benchmark estipulado.
- Capacita contantemente a tus asesores digitales con técnicas y tendencias.
- Convertirlos en leads a través de una estrategia sólida y eficiente.
- Ofrecer asesoría en forma de cita en la agencia o domicilio.
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